CRM Манго-Офис

Официальные лица
Mango
Олег Николаев
Mango
Владимир Конев
Дмитрий Аршакян
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

29

-9
+38

использовать CRM на Linux

Сейчас кроме Windows все больше популярными становятся ОС Linux, MacOS. Для них предусматривается поддержка CRM?
Борис Павлов, 28.11.2012, 15:58
нет комментариев

22

-9
+31

CRM под MAC

те, кто пользуются маками испытывают нереальную неприязнь к виндоус..
Официальный ответ
Олег Николаев, 14.10.2013
Добрый день, Ян!

Сейчас рассматривается вопрос выпуска версии под другие ОС, в том числе и под MAC. Сроков пока назвать не могу, к сожалению. Точно не в этом году.
Ян, 03.09.2013, 13:23
3 комментария

22

-3
+25

сделать CRM для андроид

интересно било-бы получить мобильные версии crm
Официальный ответ
Олег Николаев, 29.09.2014
Добрый день!

Такая задача планируется к реализации. Срок - не ранее 2015 г.

С уважением,
Олег Николаев
Андрей, 14.08.2014, 23:32
нет комментариев

18

-6
+24

Изменять шаблоны комм предложений, счетов и писем

Возможность изменять шаблоны комм. предложений, счетов и писем. С использованием автозаполнения данных в шаблонах всех документов. "Текст в верхней области" и "текст в нижней области" как бы не о чём :(
ss, 12.03.2014, 12:02
нет комментариев

11

-8
+19

Сделать импорт прайс-листов.

Номенклатура нашего прайса составляет более 4000 позиций, по каждой из которых имеется несколько цен, используемых для выставления коммерческого предложения клиенту. Быстрое и удобное формирование КП является важной частью процесса обработки...
Официальный ответ
Олег Николаев, 12.08.2013
Добрый день!

Задачу включили в планы.

Василий Мязин, 10.08.2013, 11:16
нет комментариев

3

0
+3

Много рекламы в письмах со звонками. Сделать настраиваемый шаблон письма.

Мешает реклама манготелеком в письмах, которые приходят с записанным звонком. В письме нужна информация о дате звонка, длительности, абоненте и запись звонка в аттаче. Всё. Не нужно отвлекать от этой информации ненужной рекламой. Мы и так знаем о...
Официальный ответ
Олег Николаев, 14.10.2013
Добрый день!

В CRM планируется переработка модуля Почта, в том числе и в плане управления шаблонами писем.

То, о чем пишете Вы, наверное больше относится к ВАТС, а не к CRM.
Сергей, 25.07.2013, 10:30
нет комментариев

3

0
+3

Создавать зависимые списки

Добрый день! Мы занимаемся продажей авто и используем Ваш CRM. Менеджер, при выявлении потребности у покупателя, вносит данные о желаемой марке. Марку он выбирает из готового списка (Тип атрибута "множественный"), модель приходится...
Владимир, 04.10.2015, 15:28
нет комментариев

2

-2
+4

Добавьте в дополнительные атрибуты ,в типах атрибутов "множественный" функцию отключения выбора вариантов и вписывать вручную.

К примеру у меня есть выборка в полях атрибутов тип "множественные" несколько вариантов выбора. А если не будут нужны или варианты не соответствуют требованиям можно их отключать.По типу как у вас стоит в Ф.И.О с галочкой.Можно ввести...
Официальный ответ
Олег Николаев, 05.06.2013
Добрый день!

По сути, Вы предлагаете совместить строковый и множественный атрибуты.
Посл накопления пула задач по доп. атрибутам, включим туда и Ваше предложение.

С уважением,
Николаев Олег.
Иван, 05.06.2013, 12:05
нет комментариев

2

-1
+3

Фотография при входящем звонке

Хотелось бы в карточке звонка добавлять фотографию оппонента или логотип компании. Менеджерам было бы комфортнее общаться, если они видят с кем общаются.
Официальный ответ
Олег Николаев, 29.09.2014
Добрый день!

Спасибо за предложение. Мы рассмотрим его и возможно включим в планы.

С уважением,
Олег Николаев
Иван, 11.08.2014, 21:52
нет комментариев

1

0
+1

Манго-чат! Сделайте манго-чат и синхронизацию с Вашими Монго-CRM и популярными CMS joomla, opencard и тд

Добрый день, сделайте пожалуйста синхронизацию с Вашими Монго-CRM и популярными CMS joomla, opencard и тд + можно синхронизацию с АТС и ЦОВ. спасибо! я бы подключил с радостью!
Официальный ответ
Олег Николаев, 05.06.2014
Добрый день!

Синхронизация с АТС планируется к реализации.
Serge, 21.04.2014, 03:03
нет комментариев

0

-1
+1

Проблемы с импортом данных

При импорте данных столкнулся с такой проблемой: нет возможность импортировать факсы клиентов в карточку основного контакта. Было бы здОрово, если бы при импорте данных можно было бы настроить атрибут сущности "факс основного контакта" и...
Официальный ответ
Олег Николаев, 14.10.2013
Алексей, добрый день! Вы можете настроить дополнительный атрибут для контрагентов. Назовите атрибут как "Факс". При импорте - укажите что в этот атрибут надо записывать данные из столбца факс.
Подобный импорт совершенно бесплатен, такая возможность есть в любых версиях CRM.
Алексей, 09.10.2013, 10:49
нет комментариев

0

-1
+1

Может ли ваша система осуществлять рассылку голосовых сообщений ?

Может ли ваша система осуществлять рассылку голосовых сообщений ?
Официальный ответ
Олег Николаев, 29.09.2014
Добрый день!

Нет, на текущий момент CRM Mango Office не поддерживает рассылку голосовых сообщений.
Опишите пожалуйста вкратце кейс - как Вы хотите использовать рассылку голосовых сообщений.

С уважением,
Олег Николаев
Denis Kuznetsov, 28.09.2014, 16:22
нет комментариев

0

-2
+2

Сотрудники имею право удалять платежи

Коллеги, прошу Вас поддержать инициативу следующих действий: 1) Лишить пользователя с определенными правами УДАЛЯТЬ проведенные платежи. То есть, представьте: Ваш менеджер продал товар, ему совершили оплату, он внес новый платеж. А через...
Официальный ответ
Олег Николаев, 05.12.2014
Добрый день!

Ваше предложение учтем при дальнейшем развитии настроек прав доступа:
1. дать возможность настраивать права на указывать/редактировать/удалять платежи по сделкам
2. дать возможность ограничивать право на изменение цены в сделках вручную.

С уважением, Олег
Максим, 05.12.2014, 11:25
нет комментариев

0

0
0

Управление возможностью перехвата звонков равноправными операторами группы

Максим Гольдин, 06.07.2015, 12:07
нет комментариев

0

-1
+1

Возможность добавлять номера телефонов в карточку сотрудника

Добавьте поля такие же как у контрагентов, сейчас если звонит сотрудник не отличишь его от клиента.
Тимофей, 25.09.2015, 11:41
нет комментариев

33

-5
+38

записывать разговоры и хранить в CRM

сейчас при всех входящих и исходящих звонках автоматически создаются некие коммуникации. Можно ли записывать разговоры и прикреплять к этим коммуникациям? Ведь в ВАТС эти разговоры записывать можно. Так скачайте их из ватс и прикрепите к...
Владислав Старостин, Москва, 26.11.2012, 16:15
2 комментария

22

-11
+33

изменить дизайн CRM

Измените дизайн! Серые окна, кнопки прошлого века, кое-где сдвиги кнопок. Улучшите внешний вид и буду с удовольствием не выходить из системы, ведь здесь есть все что мне надо.
Официальный ответ
Владимир Конев, 04.09.2015
Здравствуйте!

2 сентября у нас был мощный релиз. В его составе мы полностью переработали дизайн приложения, сделав его более современным, понятным и легким.

Надеюсь Вам понравится!
Дмитрий, 26.11.2012, 15:52
2 комментария

20

-2
+22

Добавлять свои поля для клиентов и продуктов

Как добавить свое поле для контрагента или продукта? Сейчас нельзя, те поля которые есть в CRM - их недостаточно для использования! К примеру, отделить вип-клиентов от обычных клиентов. Или в продукте указать метраж комнаты. Ну аналогично и для...
Кукошкин Василий, Екатеринбург, 26.11.2012, 16:06
2 комментария

17

-6
+23

принимать звонки на аппаратный SIP-телефон

Не удобно работать через гарнитуру, у меня стоит на столе SIP телефон, мне удобнее звонить через него. Использовать гарнитуру - не для меня.
Официальный ответ
Олег Николаев, 28.11.2012
Добрый день! Эта задача безусловно важная и уже находится в стадии реализации.
Владислав Старостин, Москва, 28.11.2012, 15:55
1 комментарий

11

-5
+16

донабирать номер во время вызова и дайте возможность переводить вызовы на сотрудников

Дайте возможность донабирать номер во время разговора (к примеру, при взаимодействии с IVR). Сейчас кнопки * и # заблокированы.
Официальный ответ
Олег Николаев, 07.12.2012
Добрый день! До конца года будет предоставлено
Леонид, 07.12.2012, 13:00
1 комментарий

6

-2
+8

Добавить функцию отключения вкладок(полностью)в CRM Mango Office

Отключения вкладок,не как сейчас неактивными,а полностью отключаемыми.
Официальный ответ
Олег Николаев, 14.10.2013
Добрый день, Иван!

Описываемая Вами возможность реализуется вместе с настройками прав доступа. Ориентировочный срок при грубой оценке - ноябрь/декабрь.
Иван, 29.05.2013, 15:44
1 комментарий

4

-3
+7

Хотелось бы увидеть в CRM Mango Office разграничение по отделам,давать доступ к общей информации или только в своем отделе.

К примеру мне нужно чтобы 6 пользователей не видели друг друга(процессы,контрагенты,сделки,контакты)а то получается каша,пусть будет команда по отключению связи к общим делам.Типа своего личного кабинета.А руководство видело их все вместе или...
Официальный ответ
Олег Николаев, 29.05.2013
Добрый день, Иван!

Задача уже находится в реализации. Сроки выхода при грубой оценке - август/сентябрь.
Иван, 29.05.2013, 15:39
1 комментарий

Релевантные ссылки

Обратная связь на платформе